Transformando processos complexos em fluxos ágeis. Foco em redução de custos, análise técnica rigorosa e otimização de SLA para excelência no setor automotivo.
Com sólida experiência no mercado automotivo, atuo na linha de frente da gestão de garantias, assegurando que montadoras e concessionárias operem com máxima eficiência e lucratividade.
Meu trabalho vai além da análise de peças e manuais: trata-se de auditoria inteligente, negociação estratégica com fábricas e a implementação rigorosa de processos que blindam a rentabilidade do negócio.
Foco em Conformidade
Otimização de Prazos
Pilares técnicos e estratégicos para uma gestão de garantias impecável.
Análise minuciosa de ordens de serviço e diagnósticos técnicos, garantindo que os pleitos estejam 100% alinhados com as políticas das montadoras.
Identificação e correção de falhas que geram glosas, transformando perdas financeiras em receita recuperada para a concessionária.
Acompanhamento de KPIs vitais: índice de aprovação, tempo médio de resposta (SLA) e saúde financeira do setor de garantias.
Impacto real gerado através da aplicação de metodologias ágeis e auditoria profunda.
Implementação de checklist rigoroso no pré-faturamento, diminuindo drasticamente os processos negados pela fábrica por erro de preenchimento.
Reestruturação do fluxo de envio de peças e laudos técnicos, reduzindo o SLA de recebimento de pagamentos da montadora de 45 para 15 dias.
A excelência na gestão de garantias não acontece por acaso. Ela é fruto de um processo estruturado, documentado e altamente monitorado passo a passo.
Acesse a apresentação completa e interativa para entender como transformamos o caos operacional num fluxo contínuo e rentável.
Acessar Apresentação de ProcessosSe a sua operação precisa de maior rigor técnico e eficiência no retorno financeiro das garantias, estou à disposição para conversar.